WAKE UP CONFERENCE «Модная индустрия: ищем баланс вместе»

В рамках антикризисного образовательного проекта WAKE UP CONFERENCE от ведущего консалтингового агентства индустрии моды в России Fashion Consulting Group пройдет курс из 4-х лекций.

Лекции проводят ведущие практики, лидеры модных компаний, инноваторы и визионеры российского fashion-бизнеса.

Лекция №1 Как изменилось поведение покупателей и клиентский сервис во время пандемии и после выхода из самоизоляции

• Мир стремительно меняется, новые технологии меняют предпочтения покупателей прямо на наших глазах
• В борьбе за лояльных покупателей одним из ключевых конкурентных преимуществ является клиентский сервис, владение сотрудниками компаний новыми современными знаниями и навыками по привлечению и удержанию клиентов
• Что сейчас важно для наших покупателей?

Спикеры:

Ануш Гаспарян – соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group. Директор образовательного центра «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ «Высшая Школа Экономики» в Москве.

Елена Столярская – эксперт по клиентскому сервису с более чем 17 летним опытом работы. Экс-руководитель Luxury Training Academy в компании «Mercury».

Участие бесплатное. Мероприятие будет проходить в онлайн-формате на базе платформы «Zoom», чтобы получить доступ, необходимо зарегистрироваться через личный кабинет.

ВНИМАНИЕ! Только зарегистрированным участникам будет отправлен доступ к трансляции с возможностью общения со спикером.

Контактное лицо: Заковоротная Софья Вадимовна, zakovorotnaya@crpp.ru тел.: +7 962 690-01-89